Conditions Générales de Vente et Politique de Retour/Livraison

Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des services proposés par Corinne Mahaut.

Commande
Toute commande passée sur le site www.essenciels.ch implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Prix
Les prix des services proposés sont indiqués en francs suisses et sont valides tels qu'affichés au moment de la commande. Ces prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, comme indiqué sur le site www.essenciels.ch, Corinne Mahaut se réservant le droit, hors cette période de validité, de modifier les prix à tout moment.

Paiement
Pour les séances individuelles, le paiement se fait sur place en fin de séance, en cash ou par twint. Pour les ateliers, le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande . Les paiements seront effectués par voie de paiement sécurisé, via les systèmes de paiement en ligne proposés sur le site.

Annulation et remboursement
Les services, étant des prestations de services et non des biens matériels, ne peuvent être annulés une fois que la séance a commencé. Cependant, pour les services réservés à l'avance, le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, 50% du prix de la séance sera facturé.

Livraison
Les services proposés ne nécessitent pas de livraison matérielle. Les sessions de sophrologie peuvent être dispensées en ligne, en présentiel ou en nature selon l'accord préalable entre Corinne Mahaut et le client.

Politique de Retour/Remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la législation suisse en vigueur, les consommateurs bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de leur réservation pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit est applicable uniquement pour les nouvelles commandes et non pour les renouvellements de services.

Modalités de remboursement
En cas d'annulation respectant les conditions mentionnées ci-dessus, le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la notification de la demande par le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.